后勤服务
2003年2月25日
第2期
总第6期
HOUQIN  FUWU
院内统一刊号　 JSY—002
井冈山师院后勤服务中心主办

第一版新闻：

羊年竞岗喜气洋洋

　　本报讯　 羊年春节刚过，后勤服务中心组织在编职工进行新年的竞争上岗工作，日前大家已欣喜地走上了双向选择后的工作岗位。

　　2月10日，各二级中心参与竞聘的员工在认真把握各岗位特点及要求后，从120个岗位中慎重选择了适合自己的岗位，有些职工还参与了跨部门竞岗。13日4名落聘职工进行了第二次选岗。至此，全中心59名在编职工全部定岗，日前已与中心正式签订了用工合同。据悉，中心还将组织各二级中心聘用的临时工对剩余岗位进行选岗，定岗后将统一签订聘用合同。

此次选岗，旨在适应高校后勤社会化改革需要，进一步促进职工的竞争意识，并以此逐步规范中心的用工制度。

走进2003——主任访谈录

汪冬莲

　　又是一年新春到，校园处处换新貌。

　　在这春暖花开、春意盎然的季节里，笔者沐浴着改革的春风，心存春天的希望，就展望2003年后勤服务中心工作这一主题，采访了中心及各二级中心领导。各位领导踌躇满志，畅所欲言，对新一年的工作充满信心。

　　后勤服务中心主任刘旻生：

　　通过去年的运行，总体上让人满意，特别是在实现自我保障、引导职工思想观念平稳过渡方面做得较好。但还存在着改革思路不够清晰、工作程序不规范、改革工作未能到位等问题，长此以往势必导致后勤社会化之路越走越难的局面。为此，在新的一年里，我们要以“三个代表”为指导思想，深化后勤社会化改革，总体思路是：两个效益一起抓，重点放在社会效益上。具体表现在：校建方面——绿化加大投入；食堂方面——卫生加大投入；水电方面——保障加大投入；基建方面——抓好艺术楼、师生公寓等工程建设，严把质量关。另外，中心在以后的工作中还有不少要解决的问题：安全工作不能松懈；花大力气协调甲、乙方关系，解决双方目前职责不分、职权不明的含糊现状；继续做好员工的思想工作，切实解决员工思想中存在的弊端；在定员定岗、分配制度等方面加大改革力度；创造条件，分步拓展校外市场；同时抓好岗位培训、行车安全等工作。总之，力争新年有新的起色，朝着“资产多元化，服务多样化，管理企业化，运作市场化”的现代模式迈出坚实的一步。

　　中心办公室主任李韵华：

　　为实现“小机关，多实体，大服务”的后勤改革目标，作为后勤服务中心的办事机构，中心办公室负责全中心行政管理、人力资源管理、信息资源管理和财务管理的具体实施。在新的一年里，我们将以“服务”为宗旨，始终贯彻“以服务求生存，以质量求发展”的理念。在用工制度上，切实贯彻中心的用人宗旨，实行双向选择，加大二级中心主任的用人权，“能者上，庸者让”；在分配制度上，将进一步加大改革力度，加大二级中心在一级中心指导下的分配权限，今年职工的岗位工资将实行切块划拨、总额控制。逐步缩小因为编制、学历、资历不同而造成的同工不同酬的差距，实行“以岗定薪、岗变薪变”的基本思路，力争改变“员工吃二级中心大锅饭，二级中心吃一级中心大锅饭”的局面；在财务管理上，我们已实行整个后勤中心财务的统一核算，集中管理，2003年我们将进一步规范操作，加大监控力度，贯彻增收节支原则，努力提高后勤中心的后勤服务保障能力，拓展后勤服务空间，增强自身活力，力争改变“两眼向外，双手朝上”的被动局面。

　　水电服务中心主任王裕宝：

　　2003年水电中心将进一步增强服务意识，团结进取，齐心协力完成学院水电维修工作，确保全院的水电畅通，力争使两个效益上一个新台阶：我们将大力配合学院的亮化工程，做好新建学生宿舍楼和教职工宿舍楼的水电安装工作，并保证工程能按期完工；我们还将配合学院改建高压配电房和学生宿舍配电房，对整个学院的用电更好地实施管理。

　　运输服务中心主任刘爱华：

　　从去年运输服务中心运行的情况，并结合省内高校车队改革方案来看，2003年我们的工作还是应朝着以社会效益为主、经济效益为辅的方向发展，立足于保证学院教职工上下班、教职工子女上学及学院教学科研用车之需要，贯彻“安全第一”理念，保障行车安全，以解除教职工的后顾之忧，在后勤服务中心与学院之间起到一个桥梁作用，带动全校对我们优质服务的认可，从而产生出我们大中心的经济效益。

　　培训接待中心副主任陈安：

　　2003年培训接待中心将紧紧围绕“外塑形象，内抓服务”这一重点展开工作，以“内抓服务”来促进“外塑形象”，即通过自身的优化管理，增强全体员工服务意识，提高员工的服务质量，积极主动地走向市场，拓展业务，努力实现社会效益和经济效益的双赢，在校内外建立起良好的企业形象。

　　饮食服务中心主任马鸣华：

　　为了将饮食服务中心管理工作民主化、透明化，从切实提高饮食服务工作的整体水平和服务质量考虑，2003年饮食服务中心的工作重点将放在以下两方面：首先，狠抓伙食综合质量管理：中心决定以“先内后外”的方针对各大食堂从伙食质量、成本核算、安全生产、服务质量、花色品种五个方面进行考评，确立“强化内部管理为主、外部监督为辅”的综合质量管理体系。其次，建立并切实推进“民管会”的监督管理作用：学生民主管理委员会的成立是为了增加食堂饮食工作的透明度，在进餐者与炊管人员之间建立相互理解、信任、支持、协作的桥梁，通过大家的共同努力，不断开展优质服务活动，提高伙食质量，共同建立一个文明进餐环境，充分发挥服务育人和管理育人的作用。

　　基建维修中心主任刘凌：

　　基建维修中心在2003年中，将“以质量求信誉，以信誉求生存”，严格管理，精心施工，确保质量第一，安全第一，确保在建工程——学院新艺术楼建成省优工程，A栋学生公寓、D栋青年教师公寓工程建成市优工程；我们力争全年完成产值1500万元，纯利润60万元，各项成本开支控制在22万元以下；做好承建开发学校商品房的前期准备工作，保质、保量、按期完成商品房的施工建设任务；继续加大改革力度，深化中心内部改革，改善服务态度，及时完成好学校小型维修任务；改革内部分配制度，调动全体职工积极性，增强责任感，落实岗位制度，加大技术投入，力争使井冈山师院建筑公司晋升为三级资质等级的施工企业。

　　合上采访本、结束采访时，笔者心中拂过一缕和煦的春风。我们坚信：通过全体后勤员工的共同努力，后勤改革的路会越走越宽，在创造经济效益的同时，将收获更大的社会效益！

第二版内容（后勤?生活）：

★大家谈

别忽视“社会效益”

良 言

　　据载：某校在后勤社会化改革初期，由于只注重眼前利益，将学生食堂承包给校外人员经营，承包出去后又疏于管理。而承包人为了赚更多的钱，不顾学生的经济承受能力，任意抬高饭菜价格，且忽视食堂环境卫生，导致学生的不满和不良后果的发生，学校的社会形象亦受到损害。

　　2002年12月24日,教育部部长陈至立在第四次全国高校后勤社会化改革工作会议上的报告中指出：要努力兼顾经济和社会两种效益，当两者发生矛盾、一时难以协调解决时，要首先考虑社会效益。

　　学校后勤与社会上的“三产”有共性也有不同，社会上的“三产”是以社会效益为手段，以经济效益为目的。而高校的后勤服务工作则以经济效益为手段，以社会效益为目的。改革既要讲经济效益，搞好经济核算，更要注重社会效益。比如：教职工家里的水、电设施出现问题需要维修时，往往是在后勤职工正常工作时间之外，这就要求职工要有奉献精神，不计较个人得失，及时为教职工服务；又如学生食堂要讲经济核算，但不能急功近利，只追求经济效益，还要考虑学生的经济承受能力，特别是困难学生的承受能力，这就要求我们安排足够的低档菜，让学生吃饱吃好，从降低服务成本、提高经营效率、扩大经营规模中找出路，找效益；再如运输中心要在保证教学用车、教职工平平安安上下班的前提下再去谈拓宽校外市场；建筑部门要将承建的教学大楼和教职工商住楼建成优质工程等。多点奉献少赚点钱，就有社会效益，就有良好的形象，只有知名度大了，服务好了，才会有市场，经济效益也会随之而来。

　　如此说来，后勤服务工作在向社会过渡中，要注重遵循教育规律，坚持“三服务、两育人”的宗旨，坚持为教学科研和师生服务的方向，千方百计满足全校师生员工日益增长的生活需要及教学科研发展的需要。经济效益要以社会效益为前提，任何损害社会效益的经济效益都是不可取的，应努力求得经济效益与社会效益的统一。总之，经济效益应当服从社会效益。

★读者来信

《后勤服务》报：

我是一名来自河北邯郸的学生，今年寒假因护校而未能回家过年。虽然首次离家远隔千里，但在这里我想代表留校的14名同学，通过贵报对饮食中心的领导和员工真诚地说一声“谢谢！”，因为这个春节，我们这些离家的孩子感觉很温暖！

　　放假前，饮食中心领导就召集我们留校生开会，告诉我们不必担心：整个寒假（包括春节）期间会为我们留校生设置服务窗口，妥善解决我们一日三餐的饮食及开水等问题。放假了，热闹的校园顿时空荡荡的，但在就餐人数锐减的情况下，食堂的师傅们仍然坚持为我们十多个人炒菜、煮饭，特别是春节期间，食堂的喻吉祥、肖叶红两位师傅，甘愿放弃自己的休息时间，放弃与家人团圆的机会，为我们开了七天的小灶。最让我们感动且难忘的是：万家团圆的除夕之夜，我们免费享受了一顿丰盛的年夜饭。饮食中心及学工处领导亲自为我们端菜送饭，与我们干杯共饮。大家聚在一起，组成一个临时大家庭，充满着欢声笑语。望着那一张张和善的笑脸，听着那一句句亲切的话语，那一刻，我们这些远离父母、远离亲人的孩子，内心涌动着一股暖流：这种关怀，真的让我们感觉象是回到了家，其乐融融！

　　留校的日子，并不是清冷的痕迹，也不是无奈的寂寞，而是温馨的时光，永恒的回忆！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　02级经管系学生：梁景原

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2003年2月22日

 ★后勤简讯

　　★为了便教工们在寒假期间仍能享受到每天一次的蒸饭、打开水，饮食服务中心动力维修部的职工们放弃了自己与亲人团聚的机会，放弃了自己的闲暇时间，每天照常烧锅炉，为教职工蒸好饭、提供开水，工作有条不紊地开展着，得到领导和广大师生的好评。（肖桂珍）

★寒假期间，水电服务中心职工对全院的线路进行了一次大检查，对查找到的安全隐患及时进行排除，并对假期不用的教室和寝室及时断电、停水，对教工宿舍楼更换了一批路灯灯泡，确保大家过个安定、祥和的春节。（喻小英）

★运输服务中心自后勤社会化改革以来，在服务院校教学、调度好教职工用车的基础上，还努力营造服务环境，拓宽服务市场。首先利用井冈山的品牌优势与旅行社合作开展上井冈山旅游活动，良好的服务态度和可靠的行车技术，在旅行社和游客中建立了良好的服务形象；今年春运期间，该中心还抢抓机遇，强化安全行驶理念，抽调两部客车与吉安市运管处联合进行春运。在领导的关心和支持及全体职工的努力下，春运工作圆满完成，使运输中心的经济效益和社会效益在新年伊始首创开门红。（刘吉华）

第三版内容（后勤?论苑）

浅论高校后勤职工职业道德建设

 首都师范大学 李 因

　  《中共中央关于加强和改进思想政治工作的若干意见》中提出 “积极进行社会公德、职业道德、家庭美德教育”。可见，职业道德教育是社会主义精神文明建设中的重要课题，也是高校后勤思想政治工作的重要内容和任务。高校后勤社会改革是一场深刻的变革，我们必须采用新思路、新途径、新举措、新的切入点，从而因势利导，做好思想政治工作和职业道德教育。

一、改革使后勤职工的职业道德有了新的基础

　  在建立社会主义市场经济体制过程中，高校后勤社会化的实现方式一是社会参与高校后勤服务，二是原有高校后勤服务系统从学校行政系统中分离出来，按企业化运行，按市场方式运作，自主经营、自我发展、自我约束，自负盈亏。与学校形成甲乙方关系，通过契约进行服务，并且参与社会竞争。这种新的机制，使高校后勤职工的职业道德有了新的基础。

　  第一，后勤职工的地位有了新的定位。后勤社会化后，后勤职工与其他社会角色是平等的，社会分工比内部分工更能体现工作岗位没有贵贱高低之分的思想，这是后勤职工爱岗敬业的基础。

　  第二，后勤实体企业化，使职工能更好地树立主人翁责任感。

　  第三，后勤服务实体与学校以契约形式建立双方服务关系，使岗位责任关系上升到法制化的层次。

　  第四，竞争上岗和目标管理的用人机制，促使后勤职工更加注重提高自身的综合素质。

　  第五，高等学校后勤服务市场的特殊性，将服务者与被服务者的盛衰荣辱连在一起，使后勤职工树立新的爱校观。

二、加强职业道德建设的几点措施

　  1、转变观念是首要的环节。高校后勤社会化改革中体制和机制的转变都涉及到后勤职工的切身利益，要使后勤职工认识到改革的必要性和必然性，面对改革是积极的而不是消极的，是主动的而不是被动的，有一个良好的精神状态。

　  2、以企业发展为依托，以共同理想为基础，培育后勤实体的凝聚力。后勤企业要明确发展目标，不断壮大企业实力，让后勤职工看到希望，心里有底，得到实惠。使得后勤职工有成就感，进而产生荣誉感，对自己的要求就更自觉。

　  3、制定规范，认真贯彻。职业道德建设必须制定规范，把要求具体化，使其可操作、可检验，看得见，摸得着。后勤职工职业道德规范为：努力学习、不断进取；爱岗敬业、服务育人；羞实守信，讲求效率；礼貌待人，文明服务；爱护公物，勤俭节约；遵纪守法，廉洁奉公；急人所急，排忧解难；团结协作，顾全大局。职工有良好的职业道德，才会有良好的企业形象，企业才会有竞争力。

　  4、职业道德建设要抓好骨干。一是抓好干部，二是抓好党员，三是抓好技术业务骨干的教育。从思想上、精神风貌上高标准地要求他们，培养出一支能打硬仗的队伍。

　  5、职业道德重在建设。要运用多种形式多种载体做好思想政治工作，比如：经常性地开展优质服务活动，这种活动有时间性，有标准、有评比、有监督、有检查、有表彰，适合后勤岗位的特点；评选先进服务标兵，通过评选、宣传，树立榜样，使职业道德通过先进人物的行为具体化，把内在的精神和外在的表现结合起来向职工展示，成为看得见摸得着的东西，适合后勤职工的特点；开展技术大赛活动，使培养为人民服务的思想与练好服务的本领结合起来，形成尊重知识技术、尊重人才，学习技术、培养人才的风气等等。

第四版内容（专版）：

　　编者按：为进一步宣传我院后勤社会化改革工作，本报拟在近期内，从每期辟出一个版面对后勤服务中心下属的六个中心、一个办公室进行重点宣传。本期推出的是“校建专版”，欢迎关注。

校园建设中心简介

（插图：美丽的校园一景）

校园建设中心成立于2002年元月，系后勤服务中心下属二级中心。前身为师院绿化科，负责全院的绿化养护和环境卫生工作。井冈山师范学院占地1200多亩，经过校建中心的不断努力已使学院绿化面积达到总面积的85.6%。学院后勤社会化改革后，校建中心对学院的绿化及其附属设施做了进一步的改良和完善，取得了显著的成效，为师生员工的工作、学习、生活提供了舒适的环境。目前该中心定编职工20人，主任王根宝、副主任毕永平愿带领大家为配合师院恢复井冈山大学、将师院建设得更加美好而不懈努力！

★校建短波

　　★为加大校园建设的管理力度，校建中心日前制订出《校园建设服务中心管理制度》。该制度对校建的8个工种、18个岗位列出详细的岗位职责、工作要求及考核处罚办法，以此规范岗位操作。（中心办公室）

★为响应市委市政府创建省级文明卫生城市的号召，进一步加强我校园林绿化、环境卫生的管理，校建中心日前制定出管理规定，对五种不文明行为将进行罚款处理，该规定自2003年3月1日起执行。（中心办公室）

★主任专稿

新年力争创新高

——校园建设服务中心03年工作展望

王 根 宝

　　校园建设即建设校园，如何把校园建设得更美丽，主要取决于两点：一是校园规划，二是校园管理。因校园规划不属本中心的职责范围，暂且不论，现根据本中心运行一年来的情况，谈谈自己对今年工作发展的一些看法：

　　随着我校招生工作已面向全国，我校的对外形象显得尤为重要。学生择校的条件，除了学校的师资力量、实验设备等软硬件外，最为直接的就属学校的外部形象了。一走进校园，到处是绿树成荫，鸟语花香，花团锦簇，景色宜人，这该是学生理想中的求学殿堂。去年校建工作虽做了些成绩，但也存在着一些问题：一是领导重视不够，最典型的想法是：既然是“扫把底下无效益”，因此只好“看菜下饭”；二是基础薄弱，原绿化科除一台剪草机外，没有任何养护设备和种花设施，既没有苗圃，也没有温室，可谓是“一穷二白”；三是甲、乙方职能不明确，裁判员做运动员的怪事屡有发生；加之学校投入不足和自身管理经验不足，校建工作还只能说是心有余而力不足，未能达到预期效果，是在蹒跚中走过了2002年。

　　结合去年的工作情况并参考其它高校改革方案，校建中心2003年的发展思路是：

　　1、强化服务意识，提高服务质量。校园建设服务属公益部门，追求的不是经济效益而是社会效益。如何才能取得较好的社会效益？首先要强化服务意识，改变“扫地扫不出金子，绿化养护养不出钞票”的观念和“低人一等”的人为思想障碍，要让服务意识深入到每个职工灵魂深处，只有以优质服务才能创造出良好的社会效益。其次，要提高服务质量即行业技能，要不断地总结经验，加强专业知识学习，提高业务能力。这样工作起来才能得心应手，才能取得较好的社会效益。

　　2、逐步完善中心的管理制度并严格执行。要根据不同的岗位要求，科学、合理地制订出不同的管理制度和考核处罚办法并严格执行，做到违者必究，以此规范岗位操作制度。

　　3、总结经验，科学设岗。由于岗位设置的不合理导致2002年的成绩平平，因此今年应在借鉴其他高校经验的基础上，根据不同的工作性质，不同的工作要求，科学合理地设置岗位，要“以岗用人”，而不“因人设岗”，力求提高工作效率。

　　4、理顺职能，调动广大职工的积极性。校园建设服务中心作为学校绿化、卫生的职能部门，应该得到学校及有关部门的大力支持，要理顺职能，明确职责，不因扯皮而影响情绪，力求充分调动本中心职工的积极性，使本中心的职工以饱满的工作热情投入到最佳的工作状态中去。

　　5、加大投入。本人曾有机会到江西师大和南昌科技学院考察，两校校园面积都不足五百亩，但前者的绿化卫生经费达56万元，如需摆盆花则另外计费；后者起点与我校相同，2002年绿化美化投入高达300万元，而我校的投入仅为10余万元。俗话说：“巧妇难为无米之炊。”要把我校建设成为花园式的高等学校，适当加大投入是必不可少的。目前本中心最急需的投入，一是要建造一个育苗的苗圃和种植盆花的花圃；二要建造一个花木过冬的温室；三要聘请一位技术全面的花卉工人。

　　总之，校园建设中心要想理直气壮、昂首挺胸地走进2003年，除了抓好内部管理外，还应得到各级领导和广大师生的支持。我们相信：在学院和后勤服务中心的正确领导和有关部门及广大师生员工的大力支持下，校园建设服务中心全体职工将共同努力，使校园建设工作步入一个崭新的天地！

第一、四版中缝内容：

办报宗旨

服务广大师生 传递新闻信息　 推介后勤经验　 追踪后勤服务　  展示后勤文化

征稿启事

为迅速、及时报道后勤战线涌现的新人、新事、新气象及探讨对后勤工作的改进方法、意见，以促进后勤一线更好地为广大师生服务，同时促进后勤宣传工作的发展，《后勤服务》报特向广大师生诚征各类体裁稿件，届时按上稿数付酬，欢迎赐稿。

投稿地点：师院后勤服务中心办公室（办公大楼一楼左侧）

联系电话：8100475

顾　  问：刘旻生

郑长贵

熊少华

名誉主编：马鸣华

主　  编：李韵华

执行主编：汪冬莲

编　  辑：李杜斌　

第二、三版中缝内容：

早春防寒菜谱

素炒扁豆：扁豆250克，从两端撕去老筋，洗净放热油锅内略煸，加甜面酱及盐，用文火焖至将熟，再取武火快速炒透即成，此菜被誉为春寒首选健脾暖胃的素补佳品。此菜尤其适合于老人、孕产妇，以及高血压、冠心病、脑血管病人服用。

栗子烧瘦肉：栗子250克，剥壳去皮；瘦猪肉500克，洗净切块，共入油锅，加黄酒、生姜煸炒，调入酱油、豆豉等佐料，加水以武火烧沸，再改文火煮熟。栗子性温味甘，补肾壮腰，配瘦猪肉养肝润燥，化痰和胃。此菜适用于慢性冷泻、肺燥久咳，慢性气管炎。

生活小窍门

1、 上火引起口舌溃烂时，只要吃上几小碗甜豆腐脑，溃烂就会治好。

2、 剖鱼时请清除鱼腹黑膜，以防食后身体患各种疾病影响健康，因为黑膜是有害物的汇集处。

3、 洗衣机内放入太多洗衣粉，产生过多泡沫、影响漂洗时，可抓把盐放进去，泡沫立即消失。

4、门窗玻璃、灯泡经油烟熏污，如用软布蘸少许温热的醋擦拭，会变得干净明亮。

广　 告

培训接待中心餐厅部从2月19日起，每天推出两个特价菜，另外还承办学生包月用餐业务，欢迎广大师生光临惠顾！

联系电话：8103691（外线）　 8115　 （内线）