后勤服务
2003年10月15日
第8期
总第12期
HOUQIN FUWU
院内统一刊号 JSY—002
井冈山师院后勤服务中心主办
第一版内容：
提供就业岗位 创造社会效益
后勤服务中心吸纳百余名下岗失业人员就业
(插图1幅：展示厨艺)
本报讯 良言报道：后勤服务中心自2002年元月成立以来，以改革促发展，始终坚持“社会效益优先，两个效益并举”的经营思想，在积极完善内部体制改革，努力完成学院赋予的后勤保障任务的同时，创造就业岗位，提供就业机会，先后安置135名下岗失业人员就业。此举不仅让后勤中心创造了经济效益，更多的则是收获了社会效益。
积极促进下岗失业人员再就业，是当前和今后一个较长时期摆在各级政府部门面前的一项重大而紧迫的政治任务。特别是在经济欠发达的吉安老区企业破产，职工下岗，失业待业人员数量猛增，成为老区社会稳定的一个不安定因素。据了解，我院也有为数不少的教职工家属下岗失业，子女工作无着落。针对此种情况，后勤服务中心自改革伊始，根据后勤工作特点，把为待业人员提供就业机会当作一项重要工作来抓，并摆上重要的工作日程，先后从每个二级中心拿出一些岗位让失业人员竞聘上岗。近两年来，后勤服务中心通过岗位竞聘等形式，让135位下岗职工及社会待业失业人员找到了生活的希望。这样不仅解决了学校部分教职工的后顾之忧而安心工作，也为地方政府缓解了社会就业压力，为社会稳定做出了贡献。
后勤服务中心办公室11个职工中有7个是外聘女工，大部分为下岗职工。改革之初，中心办公室作为负责全中心行政管理、财务管理、人力资源管理、企划宣传的重要部门，其岗位可谓是炙手可热。但中心领导顶住各种压力，将所有工作岗位拿出来，并细化岗位要求，让全中心60名正式职工及下岗失业人员一起公平竞争。结果，办公室有7个重要岗位由下岗失业人员竞聘上岗。通过近两年的工作实践证明，这批人员是合格的，她们为中心的发展做出了有目共睹的成绩。作为后勤服务中心的龙头企业，饮食中心主要依靠外聘人员。该中心有62名下岗失业人员是通过竞聘上岗的，为让全院师生“吃得饱，吃得好”，他们起早贪黑，在各自的岗位中不辞辛劳地工作。自选餐厅经理冯卫同志原系安福林场的职工，下岗后自己开过酒家、打过工，在竞聘上岗后的短短几个月中，凭着丰富的餐饮管理经验，使餐厅的社会效益和经济效益得到大幅度提升；超市员工罗小华原系某复合肥厂副厂长，企业破产后，她应聘到商贸中心工作。由于能吃苦耐劳，又常常运用丰富的企业管理经验，协助该中心领导进行管理，提出了许多合理化建议，很快被聘任为超市领班。
在这支后勤战线上的生力军中，有身怀绝技的技术工人、业务精通的技术人员、经验丰富的管理人员及吃苦耐劳的社会人员。虽然当中的大部分身处“苦、脏、累”的后勤第一线，但大家都十分珍惜自己的工作，纷纷表示要在新的岗位上做出新的贡献，为师院后勤改革注入新的生机和活力。
后勤服务中心关爱职工身心健康
组织管理人员接受全面体检
本报讯：为感谢各二级中心管理人员近两年来为后勤工作所付出的辛勤劳动，使之以更充沛的精力投入工作，后勤服务中心办公室日前组织各二级中心主任助理以上干部接受全面体检。
10月11日上午8:00，17位受检人员空腹来到医专附属医院，接受包括物理体检、尿常规、肝功能、胸透、心电图、B超等项目的检查。医务人员热情且认真、细心地为大家检查，受检人员也主动配合。各项检查至上午十时结束。
中心领导亲切看望患病职工家属
本报讯 10月11日下午，后勤服务中心主任刘旻生与主任助理熊少华、办公室主任李韵华等一行，来到吉安市第一人民医院，亲切看望因病住院的校建中心副主任毕永平同志的家属。
10月9日中午，毕永平的儿子毕涛因食用蚕豆后，脸色出现蜡黄，并伴有发烧、肚痛、全身乏力等症状，情况十分危险。经送至医院检查后，诊断为食物中毒。通过三次输血（共输入400cc），目前已脱离危险，正在市一医院住院。
刘旻生主任一行来到医院后，看望了正躺在病床上的小毕涛，并向毕永平仔细询问小孩的病情，再三叮嘱他带好小孩安心养病。此情此景，让小毕同志深受感动，连声感谢中心领导的关爱。
第二版内容（后勤?生活）：
爱心，让你如此美丽
——冯经理助学小记
◎刘贵祥
是谁为了满足四面八方学子的口味而煞费苦心？是谁为了我们的一日三餐而忙忙碌碌?是饮食服务中心的领导，是各餐厅勤劳、善良的员工们。
自选餐厅的冯卫经理，一位像母亲样和蔼、又像大姐般可亲的领导，她给我讲述了假期遇到的一件遗憾的事情。
暑期有位衣着寒酸、显得年龄较大的人来到自选餐厅，自称是本校的贫困生，想在此找份勤工助学的工作。冯经理看其有点不像学生，加之当时又无什么事情给他做，故答复说“没有”。后来其他员工说：“那人端了一份饭和免费汤站在门口就餐，怪可怜的”。听说此事后，冯经理为自己的“草率”心里很是不安，但从此再也没有见过。
九月份开学后的一天，有位新生找到冯经理，要求帮助一批特困生免费就餐。经了解贫困生之事属实后，冯经理便立即安排了9位来自不同省份的特困生免费就餐，同时安排他们今后在餐厅参加勤工助学活动。听说当中有的人无钱购书时，冯经理又提出“人人都献出一份爱心”，动员全体员工捐款，并带头捐出50元，大家纷纷从自己微薄的工资中掏出钱来，共捐260元给需要帮助的同学。感受到了冯经理母亲般的呵护和员工亲人般的关爱，同学们一扫满脸愁容，内心充满了温暖。
像冯经理这样的好心人，在饮食中心、在后勤中心、在我们学校还有很多。他们像蜜蜂一样勤劳、善良，打造着百花齐放的春天！
?心声?
我找到了勤工助学的岗位
◎郭有月
我是一名来自贵州省遵义老区的学子。因家庭十分贫困，今年9月入学时交不起学费，通过学校的“绿色通道”，我领到了衣被、生活用品及课本，并住进崭新的学生公寓。之后又受后勤服务中心资助，凭免费办理的太阳就餐卡就餐，解决了开学初基本的温饱问题。
我受助之事在《后勤服务》报刊登之后，得到了大家的关爱。尽管申请的助学贷款还未批下来（所需证件还未寄回学校）但现在我欣喜地告诉大家：我已找到了勤工助学的岗位了！
从9月17日起，我被后勤服务中心安排在商贸中心校园超市做钟点保安。每天晚上8:30—10:30，有个戴着眼镜的学生站在超市门口、接过顾客的购物小票，在上面划道“√”，满脸的笑容说着：“欢迎您下次再来！”这个划票小子就是我。我力争用自己真诚的微笑，在与每位顾客进行“10秒钟交际”时，给他们留下良好的印象，让他们成为校园超市的“回头客”。
能通过打工进行勤工助学，这是我的愿望。只要能读书，什么苦我都能吃。对于贫穷人家的孩子来说，读书才会有出息，有出息才能成就自己一生的辉煌，这是我的观点。大学时光稍纵即逝，我要抓紧这短暂的时光，好好读书，不给自己留下一生的遗憾。
我想借此机会对学院领导、后勤服务中心领导真诚地说声谢谢，谢谢你们给予我——一个贫困学子圆大学梦的机会，谢谢所有帮助过我的好人！滴水之恩当涌泉相报，有了勤工助学的机会，我定会好好地把书念下去，待到学有所成时，回报所有的好人！
编后语：校园特困生是一个人数并不是很多、但的确存在的群体。家庭的贫困，使他们的生活原本就很清苦，要完成几年的大专（学）学业，更是相当困难。但对知识的渴求，对未来生活的美好向往，促使他们“即使少吃饭，也要读好书。”几乎所有的特困生都渴望通过自己的劳动来保障自己读书期间的基本生活。后勤服务中心及自选餐厅为特困生提供勤工助学岗位的做法为人称道。饮食服务中心负责人表示：今后将在另几个餐厅推广此做法，拿出更多的、合适的岗位给特困生参加勤工助学，以此帮助更多的特困生。我们期望越来越多的人关注特困生群体，给予他们更多的机会和关爱！
喜迎第二批新生
9月下旬，我院应广西、内蒙等省招办要求，补录新生140人。这批补录的新生于国庆长假后来我院学习。
10月9日—10日是第二批新生报到时间。运输服务中心又将完成此次迎新工作。9日下午6时，记者跟随司机胡歆一起去接新生。一到火车站，天色已近黄昏，负责接待新生的团委学生干部告之共有二十余人，小车子可能坐不下。胡歆马上与车队调度联系，要求调来大客车。在等待的间隙，记者、司机与刚下火车的学生及家长交谈起来。
张旭宁同学是河南人，被录取到我院政法系学习。此次由母亲陪同来报到，由平顶山一路辗转到达吉安，一出站就受到团委学生会干部的热情接待；一位身穿运动服的男生是福建省福州市人，此次考取我院中文系汉语言文学专业。家长说小孩是首次出远门，很担心他在生活上不适应，但又觉得迟早要经受锻炼，才能最终走向社会。正是这种矛盾的心理，使母亲和大姨一同陪他前来报到。
15分钟后，司机彭卫国开着大客车来了。夜幕降临，火车站及青原大道一路华灯绽放，五彩缤纷的夜景吸引了车上的人。“吉安变化太大了！”前面提及的那位大姨惊叹道。她曾于80年代来过吉安，记忆中河东以前是大片的农田。此次看到火车站及青原大道的一路美景，不禁感慨万千。返校途中，学生干部任立飞等同学向新生及家长介绍师院的有关情况。
“师院的人很热情，让我们感觉很温暖。孩子在这里，我们放心！”一位家长在到校后深情地说。（小汪）
第三版内容（后勤?论苑）：
?他山之石?
敢立潮头促改革 与时俱进谋发展
—江西师范大学后勤社会化改革探索与实践
◎黄士安
编者按：江西师范大学是江西省高校后勤社会化改革的试点院校之一。自2001年3月成立后勤集团以来，该校立足校情，开拓创新，积极推进后勤社会化改革，取得了较为显著的社会效益和经济效益。本报在此转载该校后勤集团黄士安总经理的文章，摘要以飨读者。
稳步推进
在如何开始实施后勤社会化改革的问题上，学校党政班子和集团管理层提出我校后勤社会化改革的总体原则为：既要积极主动，又不能盲目冒进；既要吸取兄弟院校的先进经验，又不能照搬照套；要解放思想，实事求是，由点到面，从模拟到规范，循序渐进，稳步实施。并据此确定了“三步走”的战略。
第一步：模拟甲乙方管理，实行市场化运作（1999—2000年）。一是“培育四个实体”，即在巩固完善已有的饮食服务中心、运输服务中心等实体的基础上，重点组建维修及建筑工程服务中心和水电气经营服务中心，实行企业化管理，模拟市场化运作；二是“开展三项改革”，即变行政管理为经济管理，改“拨款驱动”为“市场驱动”；端掉“铁饭碗”，改用工的“派遣制”为“双向选择制”；打破大锅饭，改固定工资制为绩效工资制和计件工资制。
经过1999年的试行期，至年底各改革试点单位或部门取得了明显的经济效益和社会效益。更重要的是，服务态度的改变，服务质量的提高，得到了全校广大师生的高度评价和认可。第一阶段试点改革取得的成功，为下一步的分离改革奠定了基础。
第二步，组建后勤集团，实行规范分离（2001年—2002年）。2001年3月，我校正式组建后勤集团，主要承担学校后勤服务和经营项目。后勤集团下设办公室、人力资源部、财务部、投资部、市场部和饮食服务中心、接待服务中心、水电气经营服务中心、维修与建筑工程服务中心、校园环境服务中心、学生宿舍服务中心、商贸服务中心、采购配送服务中心、印刷厂等。
后勤集团组建后，我们重点解决了原后勤管理体制存在的种种阻碍学校及后勤自身发展的弊端，按照市场经济的规律，从三个方面进行了改革：
1、实行集中化管理：为了充分发挥集团人财物的整体优势，集团主要在财务、物资采购和配送、资源归口三个方面进行集中管理。
2、按照专业化、市场化的要求规范中心一级机构：集团按行业分工，以市场为导向，把原校产处所属的教学仪器厂并入维修与建筑工程服务中心，原各有关部门所属的各类学生的住宿用房全部归口学生宿舍服务中心，实现资源共享和优势互补。目前，后勤集团八大中心和每个厂各有特色，各具行业特征，为顺利实现社会化构筑了基本框架。
3、淡化中心级别和干部职级：作为保护性措施，后勤集团实行企业无级人有级，在后勤集团任职的学校正式在编干部，其职级保留在档案中，享受相应级别的政治和生活待遇；在后勤集团组建初期，总经理由学校聘任，其内部机构设置和人员聘任由集团自行确定，并报校组织和人事部门备案，此后集团内部人事和机构变动则按国家有关公司法规执行。
第三步，实现快速发展，努力做大做强（2003年以来）。经过前几年的实践，基本理顺了学校和后勤的甲乙方关系，实现了后勤保障服务的契约化管理和市场化运作的新局面。为了进一步做大做强，我校后勤集团又从“引入战略投资者；不断拓宽经营领域；强化以形象、制度和理念为特征的企业文化建设；立足校内，拓展校外，面向社会开展经营服务”四方面齐头并进，极力打造江西高校后勤产业的旗舰。如此，初步实现了以改革为动力，以市场为导向的产业结构多元化，资源配置市场化，管理手段现代化，服务功能系统化的良性循环和高效运转的新局面。
显著成效
我校以转换机制为重点，遵循三个“有利于”的原则，基本实现了学校减负、后勤增效、师生受益的改革目标。
学校减负。三年来，先后由后勤实体投资开发和改造的学生宿舍、学生食堂以及其它生活设施等近8000平方米，投入资金近2000万元；通过水电管理、维修服务等综合改革，后勤部门为学校实现增收减支超2000万元。这样，有效缓解了学校资金不足的压力，使学校能将有限的资金集中投放到教学和科研设备的建设上，进一步改善了办学条件，有效促进了我校教学、科研工作的超常规发展。
后勤增效。后勤改制后，广大后勤干部职工不断增强市场意识、服务意识、质量意识、成本意识，经济效益得到明显提高。特别是饮食服务部门立足校内，积极拓展校外市场，先后成功托管了南昌水专、原省商校等一些院校和单位的食堂或餐饮业；其他如绿化、建筑等经营部门也相继走出了校门，面向社会开展经营服务，初步实现了“以外养内”、“以经营项目养服务项目”的战略目标，使后勤保障服务实力明显提升。
师生受益。后勤实体内部通过大力推行人事和分配制度改革，大大调动了广大后勤职工的工作积极性和主动性，整个后勤保障服务的能力与质量有了明显的提高。如饮食服务中心强化管理，加大投入，使我校学生食堂的用膳环境和服务质量有了质的改善，饭菜品种齐全，质量提高，价格平稳，一跃成为全省乃至全国高校的一流食堂，不仅在全省高校中享有“吃在师大”的美誉，而且被省内外许多高校引为学习和借鉴的典范。
我校几年来后勤改革工作的实践证明：只要切实转变观念，真抓实干，在体制改革和机制创新这根主线上狠下功夫，高校后勤社会化改革就一定能够实现预期目标！
第四版内容（商贸?专版）：
商贸服务中心简介
商贸服务中心于今年6月27日正式成立，前身为中心办公室下属贸易经营部。该中心系后勤服务中心所属二级中心，主要负责学院内贸易经营和门面（含教育学院门面）的管理，校园超市和专卖店为其两个主要经营场所。主任王根保、主任助理陈康愿与全体员工一道，为大家提供热情、满意的服务！
为了你们，我们将做得更好
——校园超市成立侧记
◎罗 菲
（插图2幅）
每天，当我们的生活或学习用品短缺时；当我们工作之余悠闲自在漫步校园时，我们都会情不自禁地走入校园超市——位于校园最繁华地段的购物、休闲场所。
校园超市是后勤服务中心为方便全校师生而新设立的一个购物场所，占地面积约200平方米，是校内目前最大的购物中心。“为全校师生建立一所商品齐全、质优价平、方便师生购买生活及学习用品的大超市”是后勤服务中心成立之初，中心领导就曾思考过的一个举措。后勤中心接手的贸易经营部自成立近二十年来，经营模式一直以租赁形式对外出租。随着高校后勤社会化改革的逐步深入，深感该经营模式存在很多弊病：一是服务不够规范，品种不够齐全；二是承租户各自为政，甚至采用不正当竞争手段进行经营，包括经营“三无”产品；三是承租户有部分系外来人员，携家带口，做饭弄菜，油烟很大，严重影响宿舍楼内清洁卫生和学生身心健康。后勤服务中心考虑如一接手就建大超市显得过于仓促，于是在2002年暑期，以饮食服务中心小超市为试点，经营了整整一年，摸索出一套可循的经验。
条件成熟后，中心领导经过研究并经学校同意后，决定在此基础上扩大营业：将第六栋学生宿舍底层门面改造成超市，将第一栋底层门面改造为集IP电话、摄影、理发、水果、文化用品等为一体的特色商店，均由刚成立的商贸中心统一管理，以期更好地规范市场、为校内师生员工服务。
说干就干。今年暑期一放假，后勤服务中心领导就开始运作，费尽心思力争高起点、高要求把超市建得更好：安装商用P0S机，培训员工、指导装修和进货。他们顶着烈日的曝晒，每天到还未建成的超市亲自指导工人，教他们如何把每一件事做得最好。整个暑期里，每位领导和员工都是早出晚归，为超市的事情忙碌着。参加培训、进货、摆货、打扫卫生，大家每天工作16个小时甚至更长时间，却没有听到一句怨言，整个集体和睦相处，每个人都全心全意地做好自己的工作。通过商贸中心领导和各位员工夜以继日的努力，一个装饰全新、初具规模的校园超市于8月23日正式开张营业。
开张后的校园超市由于质优价平、品种齐全，吸引了众多的师生前来购物。开张至今生意较好，工作人员在开张初期，与筹备时期一样辛苦，每天早上七点上班、晚上十点半下班，长时间连续“作战”，使得许多人明显累瘦了。超市经理江勇以前是个180多斤的胖小伙，经过暑期以来的超常工作，现在一下子瘦了近20斤。他笑言这是“没花钱的减肥”。
超市建立后，商贸中心领导在管理中主要抓好进出关：“进关”——超市及专卖店商品尽可能从生产厂家在吉安的总经销或驻吉安业务处进货，最大的好处是保证了商品质量。销量大的商品基本与市区超市价格相同，有些商品（如柯达胶卷等）甚至低于市区价格；
“出关”——不断加强内部管理。一是参考省内高校（如江师大）超市做法、结合实际制订出一系列规章制度，如《营业员规章制度》《收银员规章制度》等，并不断健全，不断完善。二是不断提高员工技能，尽可能不出差错，强化管理意识，提高服务质量。
主任、经理每天亲临指导，时刻关注超市的营业情况，对下属员工也是格外关心，深受大家的拥戴。各级员工也尽职尽责，热情为每位顾客服务。
目前超市品种已达2600种，专卖店品种达400种。谈到超市的未来，商贸中心王根保主任动情地说：“虽然因刚刚起步还存在许多不足之处，还需不断完善，但无论如何，为师生热情、周到的服务宗旨永不变。请转告所有的消费者，为了你们，我们将做得更好！”
校园超市及专卖店经营范围
一、超市分为两大区域：食品区和非食品区。
食品区域内商品：饮料、乳品、饼干、膨化品、方便面、冷饮、蜜饯、酒类、熟食、果壳、肉制品、酱菜、羹糊、糖果、南杂、散称类以及各种家庭所需调味料。
非食品区域内商品：不锈钢制品、塑料制品、玻璃制品、保温产品、电子产品、卫生用品、纸品、护肤品、洁面类、清洁用品、杀虫剂、清新剂、洗衣用品、针织服饰、鞋类、皮革制品、木制品、娱乐类、照明类、洗发类、沐浴类、个人用品及各种生活所需用品。
二、专卖店商品：水果类、文化用品类、小饰品类。
商贸简讯：
※国庆期间，商贸中心为促进师生消费，特推出一批优质商品参与优惠活动，如奶制品、饮料、纸巾、IC电话卡等，吸引不少顾客纷纷前来购买。
第一、四版中缝内容：
办报宗旨
服务广大师生
传递新闻信息
推介后勤经验
追踪后勤服务
展示后勤文化
?招聘启事
为进一步办好本报，现决定在全院学生中招聘4—6名特约通讯员。
1、条件：有较强的写作能力和责任心，愿意为办好本报出谋划策并积极写稿。
2、应聘时交一份应聘书（含个人简历、发表过的作品、对办好本报工作的看法）和一篇有关后勤服务中心近期工作的文章（体裁不限）。
3、招聘时间：2003年10月20日—11月10日。
4、联系电话：8100475
《后勤服务》期待您的加盟！
顾 问：刘旻生
郑长贵
熊少华
名誉主编：马鸣华
主 编：李韵华
执行主编：汪冬莲
本期编辑：李杜斌
罗 菲
第二、三版中缝内容：
?后勤简讯?
★为迎接明年的评估作好准备工作，并让员工熟练掌握食品卫生基本常识，饮食服务中心日前将食品卫生基本常识编成通俗、易记的顺口溜发放到每位员工手上，同时发放的还有《食品卫生知识须知》。饮食中心今后将不定期对员工进行抽查并考核。（中心办公室）
★饮食服务中心民管会学生干部刘贵祥、杨玉兰、罗义庆、魏志德四位同学在2003上半年的工作中，因成绩突出被评为“优秀干部”，日前受到民管会的表彰。（中心办公室）
?生活知识
运动+食疗=解秋乏
解除秋乏的方法有很多，其中运动和食疗最为有效：
1、运动：经常进行晨跑、散步、做操等简单运动，辅以自己有规律的生活习惯，有助于情绪平静，振作精神。
2、食疗：秋季较为干躁，故应多食些清热润肺的食物，如红枣、莲子、蜜糖、银耳等，有利于补充因夏天消耗所引起的身体虚弱，改善胃肠功能，适当进补，利于缓解秋乏。
