合众人之力 迎八方胜友
――探访校庆接待组的故事

校长曾建平看望接待组工作人员并现场指导工作

接待组工作人员与中国科学院院士欧阳自远(右二)合影
井冈山大学60周年校庆期间,来宾接待工作是整个校庆活动的重要组成部分。学校将接待工作具体分派到两个小组,校友联络组负责校友接待,校庆接待组则负责由学校层面邀请的嘉宾接待。根据学校校庆指挥部安排,学校资产经营公司总经理肖孟泽任校庆接待组组长,总协调接待组各项工作;负责向校领导汇报接待工作的最新动态。
为做好校庆期间嘉宾接待工作,校庆接待组做了一系列的准备工作。第一,为更好地展现接待风貌,接待组综合考虑了校庆期间的天气和井大办学特色等因素后,设计了以醒目的红色为底色的长袖文化衫,并将井大60周年校庆的徽标和学校校训分别印于文化衫的前后两面。第二,参考兄弟院校校庆和学校50周年校庆接待方案,并结合当前实际制定出一份可行的接待方案,将接待组细分为接送引导组、报到组、车辆调配组、食宿安排组四个小组,各小组又做出具体的实施方案。第三,抽调各部门、学院、机关干部近40人,作为校庆接待组的工作人员。同时,在全校范围内选调了100余位教师志愿者和200位学生志愿者为校庆工作服务。第四,召开工作人员全体大会进行工作部署,把任务落实到每一个人。召开校庆志愿者动员大会和工作培训会议,对师生志愿者进行动员,并对学生志愿者进行接待培训。
接待组组长、公司总经理肖孟泽在吉安宾馆接待现场布置工作
接待工作中,接待组采用了让师生志愿者与嘉宾一对一进行引导的接待方式。从嘉宾动身前往学校期间的联系到嘉宾到校后的报到、食宿安排和参加活动等事务的引导再到嘉宾离校乘车、送站的陪同,整个过程中均有一对一的师生志愿者做好全程服务。此外,整个接待工作还极大程度地考验各小组之间的联系与配合。接送引导组和车辆调配组的工作关系最为密切,在校庆期间,两组工作人员经常忙到深夜,甚至凌晨还在汇总嘉宾到站时间、返程时间等信息,讨论和制定第二天的接待工作安排。其他小组的成员也都全身心地投入到工作中,包括接待组组长在内,接待组全体成员在为期三天的校庆中均在接待现场,时刻准备嘉宾的接待事宜。

接待现场
面对庞杂的接待工作,突发情况也时有发生,但接待组的工作人员不论何时何地都会以最快的速度提出解决办法以确保接待工作的正常进行。肖孟泽透露,10月27日晚,校庆晚会如期在学生会堂举行,但出现了有些其他工作协调不当,可能导致接待工作无法正常进行的情况。为了尽快解决问题,给嘉宾们提供更优质的服务,他与各小组组长来不及考虑其他,便在学生会堂外的台阶上席地而坐,立刻讨论、提出解决办法,并以最快的速度制定出了新的工作流程,使接待工作得以有条不紊地进行。
10月29日,随着校庆的圆满成功,校庆接待工作也进入尾声。对于本次校庆接待工作,许多嘉宾都给出了较高的评价。一位自驾回校恭贺母校60华诞的校友感慨:“本次接待工作有许多细节方面的服务都做得很好。”从北京远道而来的欧阳自远院士也对本次校庆接待组的工作给予了充分的肯定。作为校庆接待组组长,肖孟泽表示本次接待工作能够较好地完成,需要感谢校庆接待组整个团队。正是因为大家的不计个人得失、同心协力,恪尽职守和全力以赴地完成安排到的工作和任务,校庆接待工作才能得到大家的认可。而作为资产经营公司总经理,肖孟泽则认为公司作为本次校庆接待工作的一个重要参与部门,不仅仅是代表公司而且是代表学校对嘉宾进行接待,所站的位置和高度都是与以往不同的,公司员工齐心协力、共同完成,特别是党员同志在此次校庆接待工作中冲在前,做得实,充分发挥了先锋模范作用。而对于他个人来讲,他袒露:“此次校庆接待任务是艰巨而光荣的,而我作为井大的一份子,能够与全体同志一道做好母校校庆的接待工作是我一生的荣幸。我将永远铭记这次难忘且难得的经历。”
据悉,接待组在校庆期间共接待嘉宾331位,调配车辆22辆,发车73车次,接送603人次。截至10月30日,校庆接待工作全部结束。

吉安宾馆接待点工作人员